Política de
privacidad Privacy
policy

1. Responsable del tratamientoData controller

Responsable: ZUR Boutique Hostel (denominación comercial).
Dirección: Fuengirola, Málaga (España).
Email de contacto: hola@zurhostel.com.

Controller: ZUR Boutique Hostel (trade name).
Address: Fuengirola, Málaga (Spain).
Contact email: hola@zurhostel.com.

2. Finalidades del tratamientoPurposes of processing

• Gestión de reservas y estancias: tramitar tu reserva, gestionar tu alojamiento y los servicios asociados. Booking and stay management: to handle your booking, your stay and any related services.
• Atención de consultas: responder a mensajes enviados a través de formularios, email o teléfono. Handling enquiries: to respond to messages sent via forms, email or phone.
• Comunicaciones comerciales (opcional): enviarte información sobre ofertas y novedades si has dado tu consentimiento. Marketing communications (optional): to send you information about offers and news when you have given consent.
• Mejora de la Web y seguridad: analizar el uso del sitio y mantener la seguridad del servicio. Website improvement and security: to analyse site usage and maintain service security.

3. Base legal del tratamientoLegal basis for processing

Tratamos tus datos personales en base a:

• Ejecución de un contrato: gestión de reservas y prestación de servicios de alojamiento.
• Consentimiento: envío de comunicaciones comerciales y respuesta a ciertas solicitudes de información.
• Interés legítimo: mejora de la calidad del servicio, atención al cliente y seguridad de la Web.
• Cumplimiento de obligaciones legales: emisión de facturas, obligaciones contables, fiscales y de seguridad.

We process your personal data on the basis of:

• Performance of a contract: managing bookings and providing accommodation services.
• Consent: sending marketing communications and replying to certain requests.
• Legitimate interest: improving service quality, customer care and Website security.
• Legal obligations: issuing invoices and complying with accounting, tax and safety regulations.

4. Plazos de conservaciónData retention periods

Conservaremos tus datos mientras se mantenga la relación contractual o mientras sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable (por ejemplo, en materia fiscal o de seguridad).

We keep your data for as long as the contractual relationship remains in force or as long as they are necessary for the purposes for which they were collected and, afterwards, for the periods required by applicable law (e.g. tax or safety regulations).

5. Destinatarios y transferenciasRecipients and transfers

Tus datos podrán ser comunicados a:

• Administraciones públicas y fuerzas de seguridad, cuando así lo exija la ley.
• Proveedores que nos prestan servicios necesarios (alojamiento web, sistemas de reservas, marketing, soporte informático), con los que firmamos contratos de encargo de tratamiento.

Si hubiera transferencias internacionales de datos, se realizarán con garantías adecuadas de acuerdo con la normativa europea.

Your data may be disclosed to:

• Public authorities and law enforcement agencies where required by law.
• Service providers we rely on (web hosting, booking engines, marketing tools, IT support), under data processing agreements.

Where international data transfers occur, they will be carried out with appropriate safeguards in line with EU regulations.

6. Tus derechosYour rights

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos enviando una solicitud junto con un documento acreditativo de tu identidad a hola@zurhostel.com.

You may exercise your rights of access, rectification, erasure, objection, restriction of processing and data portability by sending a request together with proof of identity to hola@zurhostel.com.

Si consideras que tus datos no se tratan adecuadamente, también puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. If you believe your data are not being processed properly, you may lodge a complaint with the competent supervisory authority.

7. Medidas de seguridadSecurity measures

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones, de acuerdo con el nivel de riesgo y el estado de la técnica.

We implement appropriate technical and organisational measures to protect your personal data against unauthorised access, loss or alteration, taking into account the level of risk and the state of the art.

8. Cambios en esta políticaChanges to this policy

Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales o a la forma en que prestamos nuestros servicios. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página.

We may update this Privacy Policy when needed to reflect legal changes or how we provide our services. The updated version will be published on this page.